KOLMISOFT

Navigation

• 1: Главная
• 2: О компании
• 4: Продукты
• 5: SaaS и аренда биллинга VoIP
• 6: Дополнительные модули и услуги
• 8: Стартап
  • Current page is 8.1: Как создать бизнес телефонных карт
  • 8.2: Как начать бизнес VoIP
  • 8.3: 6 советов для успеха стартапа
  • 8.4: Как начать следующий Vonage
  • 8.5: Техническое описание
• 9: Форум
• 11: Контакты

Как начать бизнес карт оплаты связи

Введение

Бизнес карт оплаты связи - одна из самых общих бизнес-моделей в VoIP индустрии. Сущность модели бизнеса карт оплаты связи в том, чтобы творчески сегментировать клиентов в соответствии с различными демографическими или поведенческими характеристиками и разработать предложения карт оплаты связи, чтобы удовлетворить их определенные потребности в звонках. Бизнес карт оплаты связи типично привлекает предпринимателей, которые хотят выйти на рынок VoIP, фирмы с установленными розничными каналами распределения, и поставщиков услуг, которые хотят разносторонне развить источники своего дохода. В этом подробном докладе мы попытаемся объяснить вам различия между успешным бизнесом карт оплаты связи и терпящим неудачу так, чтобы вы могли учиться на их ошибках.
У Kolmisoft есть доля клиентов, у которых есть прекрасно сформированный бизнес карт оплаты связи с использованием нашей системы так, если вы желаете войти в индустрию звонков по картам предоплаты и имеете какие-нибудь вопросы, пожалуйста, войдите в контакт с нами.

Прежде всего, для запуска вы должны разработать твердую инфраструктуру для своей системы карт предоплаты связи. Без твердой инфраструктуры вы будете тратить больше времени не на маркетинг вашего продукта, а волнуясь о целостности вашей системы. Следующее - список оборудования и услуг, которого вам потребуется, чтобы начать бизнес. Мы также включали рекомендации, которые как мы чувствуем, гарантирует твердую инфраструктуру.

Программное обеспечение
Программное обеспечение для билинга - сущность бизнеса карт оплаты связи. Выбор надежного программного обеспечения для билинга гарантирует, что каждый звонок, сделанный через вашу систему, прослежен, и ни один звонок не остался не посчитанным. Биллинг MOR является мощным и эффективным, и в то же время простым и удобным - именно поэтому он настолько популярен среди стартапов. Биллинг MOR - целостное решение с интегрированными системами pre-paid, post-paid и абонентской платы, что также дает вам полный контроль над вашими картами оплаты связи, включая генерацию PIN-кодов, плату за использование, дату истечения срока годности и многое другое. Биллинг MOR - жизненно важный компонент для того, чтобы разработать инфраструктуру для вашего успешного бизнеса VoIP

Аппаратные средства
При использовании биллинга MOR достаточно иметь один сервер, который способен поддерживать звонки, производимые вашими клиентами. Но наличие только одного сервера не всегда является опцией, таким образом, в сценарии, при котором вы используете только один сервер, мы рекомендуем следующий спецификации:
CPU Quad Xeon
4 ГБ RAM
как можно более быстрый жесткий диск, рекомендуется RAID, твердотельный накопитель (SDD);
операционная система Centos 5.2 (рекомендуется x86_64).
Такой сервер способен обработать до 500 звонков без проблем. Звонки без перекодирования. Мы не даем вам cсылку на продавцов оборудования, потому что вы можете легко найти продавца оборудования в вашей стране, дать ему нашу спецификацию и представители обеспечат вас лучшим решением, которое соответствует вашему бюджету.

Услуги Интернета
Услуги Internet - основа вашей сети карт оплаты связи. Выбор надежных услуг Internet гарантирует, что ваш биллинг и серверы VoIP будут оставаться онлайн. В идеале Вы должны разместить свои серверы в дата-центре (например, Green Street, 30 в Вашингтоне). Прекращение доступа в Интернет в дата-центре гораздо менее вероятны, чем в вашем офисе или дома. Если вы решили разместить свою систему в дата-центре, убедитесь, что спросили своего Интернет-провайдера, какие запасные варианты предусмотрены на случай, если их услуга не доступна. В таких случаях провайдеры часто используют опорные сети других интернет-провайдеров. Если у вашего Интернет-провайдера нет запасных вариантов, вы можете рассмотреть выбор второго Интернет-сервиса как запасной вариант.

Телефонные услуги
Телефонные услуги, которые вы выбираете, столь же важны как услуги Internet. Если ваши телефонные линии не работают, ваши клиенты не смогут звонить через вашу систему. Вообще, телефонные услуги более надежны, чем услуги Интернет, так что нет необходимости заботиться о дублировании. Однако убедитесь, что Вы выбрали правильное телефонные услуги для своего приложения. Если у вас есть система, которая поддерживает линии T1, удостоверьтесь, что T1 является интерфейсом первичного уровня (PRI). Если вам необходимо, чтобы Caller ID срабатывал для каждого звонка, убедитесь, что добавили услугу Caller ID (автоматическое определение номера). Если у вас есть какие-нибудь вопросы о том, какие линии заказать, лучшая идея состоит в том, чтобы войти в контакт с вашим продавцом оборудования.

Услуги подачи электроэнергии
В большинстве мест во всём мире сбой подачи электроэнергии - обычное событие. Если ваши системы расположены в месте, где перебои подачи электроэнергии распространены, это является причиной, чтобы иметь электрогенератор. Даже если отключение электричества не каждодневное событие в вашем местоположении, всё еще чрезвычайно важно рассмотреть целостность вашей подачи электроэнергии. Необходимо, независимо от вашего местоположения, иметь в резерве батарею источника бесперебойного питания. Рекомендуется, чтобы ваша батарейная поддержка в случае перебоя подачи электроэнергии могла продолжаться, по крайней мере, два часа. Даже если вы помещаете свое оборудование в дата-центре, которое будет наиболее вероятно связано с генератором, всё еще необходимо иметь батарейную поддержку источника бесперебойного питания.

Когда выбираете провайдеров дальней связи для вашей системы карт оплаты связи, обычно лучше выбрать нескольких поставщиков услуг. Большинство компаний карты оплаты связи оказывает услугу почти в любом месте в мире, но сосредотачивается на специфической области мира. Поэтому лучше иметь провайдера дальней связи A-Z, который может послать ваши звонки в любое место мира, а также регионального провайдера дальней связи, который сосредотачивается только на области мира, на которую Вы нацелены. Хотя провайдеры A-Z удобны, их расценки обычно выше, чем у региональных провайдеров. Ссылка ниже - превосходный сайт для посещения при поиске провайдеров дальней связи:
Провайдеры дальней связи
Ища компанию дальней связи, есть четыре главных фактора для рассмотрения: цена, качество, надежность и производительность.

Цена
При поиске провайдера дальней связи важно не просто выбирать провайдера, который предлагает самые низкие расценки за услуги дальней связи. Одним важным фактором является ежемесячная плата за некоторые сервисы. Вам может быть более выгоден провайдер дальней связи, который берёт абонентную плату, если его расценки значительно ниже, или провайдер, расценки которого лишь немного ниже, но вы можете использовать большое количество минут для компенсации разницы. Другой критический фактор - то, где ваши клиенты совершают большего всего звонков. Некоторые услуги дальней связи имеют специальные более низкие расценки для внутригосударственных звонков. Некоторые провайдеры дальней связи имеют более низкие расценки для звонков из одной страны в другую. У некоторых провайдеров дальней связи есть более низкие расценки для межгосударственной дальней связи. Еще один фактор - тарификация. Если при обслуживании используется шестисекундная тарификация, а вы делаете много коротких звонков, это может быть лучшая сделка, чем сделка с другим провайдером дальней связи, который предлагает 60-секундную тарификацию при чуть меньших расценках дальней связи. Вообще, тарификация при оптовой торговле не должна быть больше, чем 30 секунд.

Качество

Компании дальней связи в бизнесе VoIP отличаются чрезвычайно, когда дело доходит до качества. Прежде, чем подписать любую сделку, уточните у провайдера, можете ли вы проверить их сервис. У основательных провайдеров дальней связи обычно будет испытательная среда на месте с целью гарантии качества. Прислушайтесь к чрезмерному эху и задержке ответа. Вы должны чувствовать, что вы в состоянии продолжить длинный сеанс связи с этим качеством речи, не будучи расстроенным или имея необходимость повторять сказанное много раз.

Надежность
Надежность систем ваших провайдеров дальней связи столь же важна как надежность ваших собственных систем. Если ваш провайдер дальней связи не доступен, то Ваши клиентские звонки не будут выполнены. Прежде, чем подписываться с провайдером дальней связи, спросите его, какое оборудование и какие схемы обхода отказа он использует. К сожалению, никакой провайдер дальней связи не совершенен, таким образом, это всегда лучше, чтобы иметь резервного провайдера дальней связи в случае, если первый не доступен. Кроме того, убедитесь, что спросили своего провайдера, какова у них задержка после набора (Post-Dial-Delay, PDD) при звонках по различным направлениям. Задержка после набора - это время (в секундах), которое требуется для того, чтобы телефон на стороне адресата зазвонил после того, как клиент набрал номер адресата.

Производительность сервиса
Вы можете быть под впечатлением, что ваш провайдер дальней связи может обработать неограниченный речевой трафик. Однако, часто это не так. Удостоверьтесь, чтобы спросить провайдера дальней связи о количестве трафика, который он может обработать в определенном направлении, прежде чем подписаться с ним. Если вы оцениваете, что вы будете посылать 20 000 минут трафика в день, например, в Индию, убедитесь, что ваш провайдер дальней связи не будет отклонять некоторые звонки из-за нехватки производительности.

Вам будет нужно навести справки о компаниях, которые могли бы обеспечить вас номерами типа 1-800 или местными DIDами во всех государствах или странах, где Вы хотели бы, чтобы у ваших клиентов были телефонные номера, где люди могли вызвать использование любой телефонной линии коммутируемой телефонной сети общего пользования. Лучший источник для этого находится на Voxbone - это обменная базовая система для различных провайдеров VoIP, чтобы продать DIDы без высокой месячной стоимости. Большинство провайдеров DID может быть найдено ниже:
Системные службы VOIP

С биллингом MOR вы будет в состоянии генерировать неограниченное количество карт оплаты связи. Дополнение "Карточная система" экспортирует эти карты в comma delimited flat file, который может быть передан на карт-принтер. При поиске компании для печати ваших переговорных карт есть несколько факторов для рассмотрения: цена и качество.

Цена
Вообще, печатать карты оплаты связи будет стоить вам 5-10 центов в зависимости от объема. Конечно, чем большее количество карт вы печатаете, тем ниже цена печати одной карты. Имейте в виду, что большинство карт-принтеров требует, чтобы вы заказали, по крайней мере, 10 000 карт, в этом случае стоимость одной карты должна составить примерно 10 центов. Дополнительные расходы: установочная плата за печать, оплата разработки дизайна карт (если вы не создаете дизайн самостоятельно).

Качество
Хотя цена - важный фактор, качество часто более важно. Если возможно, рассмотрите пример работы карт-принтера прежде, чем разместить заказ, чтобы удостовериться, что качество приемлемо. Обратите внимание на детали, такие как толщина материала, качество чернил и качество стираемого защитного покрытия, расположенного на обратной (функциональной) стороне карты. Карта должна быть презентабельной.

После установки инфраструктуры карт оплаты связи, нахождения провайдеров минут и DIDов и печати ваших карт оплаты связи, пришло время начинать делать деньги. Во-первых, вы должны установить свои цен продажи и наконец - торговать вашим продуктом.

Установка цен продажи
Есть много факторов для рассмотрения при установке ваших цен продажи. Вы должны рассмотреть цены своих конкурентов, свои расходы, и цены покупки по направлениям.

Цены конкурентовg
Анализ цен вашего конкурента не является столь же прямым, как это может казаться. Конечно, они рекламируют 8 центов в минуту при звонках в Китай и 1 цент в минуту в пределах США, но сколько они действительно берут за разговоры? Правда то, что прибыль для большинства компаний получается не с поминутной оплаты, а скорее с различными платами, которые они взыскивают с их клиентов. Да, есть много карт на рынке, у которых нет плат, но эти карты всегда взимают значительно более высокий сбор в минуту. Ниже различные платы, которые поддерживает биллинг MOR:

• Плата за активацию - в первый раз, когда владелец карточки использует свою карточку, будет взыскана плата за активацию.
• Плата за соединение - каждый раз, когда владелец карточки звонит, он оплачивает соединение.
• Абонентская (периодическая) плата - после промежутка времени, является ли это 6 часами или 30 днями, владелец кредитной карточки оплачивает абонентскую плату.
• Увеличение счёта - если тарификация установлена в 3 минуты, разговор, продолжающийся 9 минут 3 секунды, считается 12-минутным.

Давайте возьмем сценарий, при котором ваш конкурент устанавливает расценки в 8 центов в минуту при звонках в Китай. Предположим, что у конкурента плата за активацию 39 центов, плата за соединение 39 центов, 3-минутная тарификация, и нет никакой абонентской платы. Предположим, что разговор клиента продолжался 25 минут (которые округляются до 27 минут, если используется 3-минутная тарификация). Общая стоимость звонка следующая: (27 минут * 0,08$) + (плата за активацию в размере 0,39$) + (плата за соединение в размере 0,39$) = 2,94$ Общая стоимость в минуту - фактически 11,8 центов, а НЕ 8 центов. Это почти 50 %-ое различие! Даже если ваша стоимость составляет 9 центов в минуту (что больше, чем рекламируемая цена), этот звонок был бы выгоден. Как Вы можете видеть, прибыль в платах, а не в расценках за минуту.

Установка различных расценок для различных клиентов
В экономике практику установки различных расценок для различных клиентов называют ценовой дискриминацией. Почти каждая компания использует в своих интересах эту экономическую практику, понимаете ли Вы это или нет. Идея состоит в том, чтобы брать больше денег с клиентов, согласных заплатить больше, и меньше денег с клиентов, не согласных заплатить больше. Поместите себя в следующую ситуацию: Вы - житель Соединенных Штатов, и Вы находитесь в командировке во Франции. Вы только что приземлились в аэропорту в Париже. Теперь Вы должны найти способ звонить домой и позволить Вашей семье знать, что Вы прибыли безопасно. Вы также должны позвонить в офис в США и подтвердить время Вашей встречи завтра. Вы возражали бы тратить 30 центов в минуту для этого звонка? Вероятно, нет, особенно, если ваша компания оплачивает вексель! Биллинг MOR позволяет вам создавать бренды различных карт и устанавливать различные расценки для каждой карты, таким образом, разрешая Вам использовать в своих интересах ценовую дискриминацию.

Взимайте больше за редкие направления
Вообще, когда компании карт оплаты связи создают новую марку карты, это преследуется к определенной области мира. Например, один из клиентов Kolmisoft создал карту, названную “Hello Africa” (“Привет, Африка”), которая нацелена на потребителей, желающих звонить в Африку. Нормы для Африки были установлены так, чтобы она принесла прибыль в 10 %. Расценки для звонков в США и Великобританию были установлены в 5 центов в минуту, что всё еще является разумной нормой, приводя к прибыльности 400 %. Оказалось, что этот клиент получал больше прибыли от немногих клиентов, которые звонили в США и Великобританией, чем от клиентов, вызывающих Африку. Хотя большинство людей будут звонить по направлениям, на которые вы нацелены, не забывайте, что люди будут нуждаться также звонить и по другим направлениям, и они обычно согласны заплатить премию.

Рассмотрите свои расходы
Просто устанавливая ваши цены продажи выше, чем ваши цены покупателя, это не гарантирует, что вы получите прибыль. Вы должны учесть в уравнении все свои повторяющиеся расходы, такие как ваша стоимость линии, стоимость Интернета, стоимость печати, платы за размещение серверов и различные деловые расходы, которые вы можете иметь. Наибольший расход обычно - расход на распространение. Всегда лучше преувеличить расходы, чтобы рассмотреть худший вариант.

Есть много различных методов маркетинга карт оплаты связи. Здесь мы описываем только некоторые, но наиболее эффективные среди наших клиентов.

Розничные продажи
В областях, в которых чрезвычайно доминируют меньшинства, есть тенденция большой конкуренции в бизнесе карт оплаты связи. Однако, конкуренция не означает, что нельзя сделать никаких денег. Убедитесь, что читали раздел “Цены конкурентов” в этом документе. Большинство клиентов в областях с доминированием меньшинств имеют тенденцию покупать карты оплаты связи в местных этнических розничных магазинах. Эти магазины обычно согласны продавать новые телефонные карточки, если они чувствуют, что они могут делать деньги на них. Розничные магазины, вообще, покупают карты приблизительно в 75 % номинальной цены карты. Например, если у вас есть карта с номинальной ценой 5,00$, то розничный продавец заплатит вам 3,75$. Области, у которых есть большое количество международных и деловых путешественников, имеют тенденцию быть более выгодными для компаний телефонной карточки, чем области с доминированием меньшинств. Розничные продажи в этих областях имеют тенденцию брать более высокие комиссионные, и коэффициенты прибыльности также намного выше (смотри раздел “Установка различных расценок для различных клиентов” этого документа). Розничные магазины в этих областях будут обычно платить меньше чем 75 % номинальной цены карт.

Продажа через дистрибьюторов
Много компаний, продающих телефонные карточки, предпочитают не продавать непосредственно розничным магазинам, а продавать через дистрибьюторов. Дистрибьюторы карт оплаты связи обычно распространяют больше чем одну марку карт и обычно имеют установленные отношения с местными розничными магазинами. Продажа через дистрибьюторов - лучший способ продать большое количество карт, однако существует цена за это удобство. После оплаты дистрибьютору и розничному магазину, вы получаете меньше 70 % номинальной цены вашей карты. Кроме того, дистрибьюторы обычно не платят вам сразу за ваши карты - они платят вам только после того, как заплатят им.

Продажа предварительно оплаченных услуг в Интернет-кафе
Интернет-кафе является идеальным местом для продажи предварительно оплаченных услуг телефонии. Нет никакой нужды покупать линии коммутируемой телефонной сети общего пользования у телефонной компании, и интернет-инфраструктура уже на месте. Кроме того, клиенты не требуют физической переговорной карты, таким образом, нет никакой нужды печатать карты. Клиенты, которые уже используют услуги Интернет, будут знать, что они могут также сделать международные звонки из того же самого места.

Продажа через Интернет
За последние несколько лет Интернет-продажи карт оплаты связи увеличились чрезвычайно. Интернет делает удобным для клиентов покупку и пополнение карт. Есть, конечно, преимущества и недостатки при выборе этого метода распределения:

Преимущества:

• Клиенты могут проверить свои баланс и отчёты онлайн.
• Избегание платы дистрибуторам путём разрешения клиентам пополнять онлайн.
• Отсутствие затрат на печать карты - система автоматически посылает по электронной почте PIN-код.
• Если клиент удовлетворен, для него просто порекомендовать другу
• Легко торговать продуктом в разных странах.

Недостатки:

• Платы торговцу кредитной карты.
• Higher probability of fraud online
• У многих людей, которые покупают карты оплаты связи, нет кредитной карты.
• У многих людей, которые покупают карты оплаты связи, нет Интернета дома.

В любом случае, так как Интернет становится главным местом маркетинга продуктов, мы были бы советовали попробовать электронную коммерцию и создать онлайновую продающую платформу на вашем веб-сайте. Есть тысячи статей с подсказками по электронной коммерции. Так что читайте несколько базовых и начинайте получать прибыль, продавая онлайн сейчас!

Продажа существующим клиентам
Если клиент удовлетворен качеством вашего обслуживания, возможности состоят в том, что вы можете убедить его покупать у вашей компании снова. На оборотной стороне каждой карты и в каждом сообщении электронной почты, которые Вы посылаете клиенту, важно предложить пополнить счёт. Пополнение счёта увеличивает вашу прибыль за счёт удаления дистрибьютора из схемы. Kolmisoft предлагает клиентам два решения, позволяющие пополнять счёт. Первое - через сеть, второе - через телефон. Клиенты могут использовать свои кредитные карты, чтобы пополнить свои учетные записи немедленно.

Я надеюсь, что этот подробный доклад был вам полезен и вы получили главную идею, как начать бизнес карт оплаты связи. Так как наша компания специализируются на разработке систем карт оплаты связи, мы здесь для того, чтобы помочь Вам в любое время. Так что, если Вы решаете начинать бизнес карт оплаты связи, пожалуйстасвяжитесь с нами.

Создано Kolmisoft (информация взята с voip-info.org, корпоративного веб-сайта PEC и корпоративного веб-сайта Kolmisoft).