УслугиПоддержка Наши главные усилия по поддержке сосредоточены на обучении клиентов осуществлению желаемой ими бизнес-модели. Мы стремимся оказать техническую и концептуальную поддержку, чтобы избежать взаимного непонимания и упростить бизнес-операции наших клиентов. Наша поддержка состоит из пяти уровней:
Наша компания выпускает новые версии программы MOR, которые отражают главные направления в биллинге согласно требованиям наших клиентов. Так что наша система очень гибкая и настраиваемая. Некоторым из наших клиентов требуются уникальных технические характеристики их билинга. Как правило, в таких случаях необходимы только незначительные модификации системы, чтобы настроить программное обеспечение для соответствия этим характеристикам. В редких случаях, когда незначительных модификаций недостаточно, наш подход - разработка программного обеспечения под заказ. Удаленная установка и конфигурирование Программный маршрутизатор Kolmisoft и система биллинга устанавливается и конфигурируется удалённо. У нашего технического персонала есть удалённый доступ к Вашей системе биллинга, что означает, что они в состоянии постоянно контролировать производительность системы и отвечать на Ваши запросы своевременно. Силами чрезвычайно обученной и компетентной команды службы поддержки мы помогаем телекоммуникационным компаниям на начальных стадиях развёртывания их биллинга. Оказывая экспертную поддержку на начальных стадиях выхода на рынок, мы упрощаем развертывание услуг наших клиентов и сокращаем время вывода их нового продукта на рынок.
|
MOR Брошюра
Разработка под заказ